Información útil · Crochet by Lu
Política de cambios y devoluciones
Estas condiciones describen cómo trabajamos. Antes de confirmar tu pedido, acordamos los detalles por WhatsApp. Se respetan en todos los casos los derechos que establece la legislación uruguaya.
Prendas hechas a medida
Los productos confeccionados siguiendo medidas, colores, diseños u otras especificaciones elegidas por el cliente son personalizados. Por ese motivo no ofrecemos cambios ni devoluciones por arrepentimiento, cambio de opinión o elección incorrecta de medidas, dentro de las excepciones previstas por la normativa uruguaya.
Confirmación de medidas
Antes de iniciar la confección, es responsabilidad del cliente informar medidas correctas o confirmar que conoce las medidas del producto elegido. Siempre recomendamos consultar si hay dudas sobre el talle o la forma de medir.
Productos no personalizados
Si excepcionalmente ofrecemos productos de stock que no sean personalizados, se respetará el derecho de retracto aplicable a compras a distancia, incluidos los plazos y condiciones establecidos por la ley.
Defectos o diferencias con lo acordado
Esta política no limita los derechos legales del consumidor. Si la prenda presenta un defecto o no coincide con las características o medidas acordadas, contactanos para evaluar y resolver el caso según la normativa vigente.
Consultas antes de comprar
Podés escribirnos por WhatsApp para revisar talles, medidas, colores y condiciones antes de abonar la seña.
¿Tenés alguna duda? Escribinos por WhatsApp.